始终恪守“诚信为本,客户至上”的经营理念。愿以客户的要求为我们的工作起点,与时俱进,锐意进取。用人性化的设计和优良的 ISO13485认证产品质量回报广大客户的选择和信任。 博慧达企业管理咨询(南宁市分公司)是一支有着凝聚力,工作配合默契的团队,凭借雄厚的技术力量,先进的工艺装备和可靠的 ISO13485认证产品质量,优良的企业文化,不断的拓展市场,引进国际先进的自动化生产设备,扩大企业的生产规模,使 ISO13485认证产品走出亚洲,力求打造世界知名品牌!


(1)首先要识别银行ISO服务质量管理体系所包含的过程。银行质量管理体系所需的过程有四个方面:一是关于管理活动方面的大过程,它重点要求银行的管理层如何围绕本行的服务质量进行管理。如方针的制定和评审、目标的分解和考核、职权的明确和沟通、工作计划考核总结、管理评审等;二是关于银行资源配置方面的大过程,它要求银行必须围绕服务质量的,合理配备资源,这里的资源是指人力资源、基础设施、工作环境、资金、息等资源,并管理好这些过程;三是关于银行服务提供方面的过程。比如,银行为储户汇款业务,它就由两个基本的过程所组成:①储蓄柜受理这笔业务的操作过程;②储蓄柜将操作结果呈交给电子联行柜,实行跨行汇兑结算过程。汇款业务的这两个过程,只要其中一个失控,都会影响到这位储户的满意程度。四是关于测量、分析和改进的大过程。其目的就是要对质量管理体系进行监视和改进,以增强顾客满意。
(2)在确定好ISO所包含的过程以后,要对这些过程进行定位,哪些过程在前,哪些过程在后,如何处理过程之间的内在联系和相互作用。可以利用矩阵式流程图来表示各过程之间的关系。



服务增加市场占有率
深圳 ISO认证提出以顾客为关注焦点,顾客满意度为企业的目标。调查、识别并理解顾客的需求和期望,确保组织的目标与顾客的需求和期望相结合,确保在整个组织内沟通顾客的需求和期望,测量顾客的满意程度并根据结果采取相应的活动或者措施。占有市场份额的大小,取决于企业产品是否符合现今市场的需求,如果满足顾客需求,就会增加顾客选择的几率,从不断理解顾客的需求改进企业的产品标准、管理方法、生产过程等,因此取得认证可以提高顾客等相关方对获证组织的任,免除顾客的重复评定,从而有利于提高市场认知度,不断增强顾客满意的同时提高市场占有率



1、ISO14001宜重点关注如动装置场所、危险化学品仓库、污染物治理施、固废堆放场所及其作业现场;
2、ISO9001宜重点关注设计、关键生产/服务、检验、采购过程及生产/服务提供场所;
3、OHSAS18001宜重点关注如:高处作业、铅冶炼、高粉尘作业、机械加工、压力器器操作、有素化学品车间、危险品化学品仓库和储存罐区等高风险作业场所;
4、ISO22000宜重点关注食品生产的基础设施、生产布局以及环境卫生状况满足相关食品生产的前要求的程序。



iso9001:2015\iso14001:2015\OHSMS18001:2011认证体系因所涉及的范围、目的、对象不同,有多种类型的评价方法,包括内部、外部审核和自我评定方式。
一、体系评价类型
内部审核―第方一评价。
顾客或相关方审核―第二方评价。
认证机构审核―第三方评价。
管理评审―内部体系评价。
自我评定―对照模式进行自我评价。
二、管理体系的评价内容
1 质量方面
1)质量目标的实现程度。
2)主要过程和关键活动达到预期结果的情况。
3)产品质量符合要求的程度和稳定性。
4)顾客满意程度。
5)管理者和员工的质量意识。
6)质量管理体系自我改善与持续改进的机制是否建立和健全。
2.环境方面
l)环境因素识别是否充分,重要环境因素确定是否准确。
2)对重要的环境因素是否实施了有效控制.
3)环境监测、评价、污染是否能坚持并形成机制。
4)员工提高环境意识的表现。
5)遵守环保法律法规和程序的自觉性。
6)“水、汽、声、渣”污染的成效及达标排放情况。
7)降低能源资源消耗的管理方法和效果。
8)改进产品性能、减少有毒有害物质排放和环境影响的成效。
9)通过改造或更新设备,减少对环境不利影响的情况。
10)废弃物分类管理、减量化、无害化和再生利用的情况
11)环境行为改善的表现,环境目标指标、管理方案的实现情况。
3 职业方面
l)组织的危险源辨识、风险评价和风险控制的策划是否到位。
2)职业方针、目标、管理方案的实现程度.
3)运行控制是否依据规定的程序和准则进行。
4)员工的职业意识和自我保护意识的提高表现。
5)事故、事件发生的频率和纠正措施的有效性.
6)对重大风险是否有应急预案,应急响应效果如何.
7)绩效的监测和主要成果。





